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建材卖场升级经营模式 打造百货式服务
2008年11月14日11:02 来源:信息时报

  装修旺季不旺,建材商场升级变革破“寒冬”。

  受房地产市场持续低迷的影响,房地产下游建材行业受到牵连,尽管正值装修旺季,建材业业绩仍呈下滑走势,经营现状不容乐观,建材商场也面临收租难。为帮助租户解决实际困难,保障商场的健康运营,部分建材商场通过改变收租方式、提升服务水平、升级经营模式等,助商户破“寒冬”。

  首创“一收一放”收租方式

  据了解,目前很多建材商场的商户经营状况与当初进驻时的期望值形成落差,一些商户开始用各种借口和理由拒交和拖延租金,部分商户甚至连水电费都未曾缴交。

  为解决上述问题,部分商场曾做出了一些调整,如1~8月仅收取1月租金,9~12月仅收取1/3租金,租金方案推出后,“收租难”问题得到了一定程度的解决,但仍有少数商家难以按期缴纳,导致一些纠纷发生。

  日前,未来家园首创“一收一放”的收租方式,受到了不少商户的认可。据介绍,“一收”是指若商户如果继续在未来家园发展,及时交纳优惠条件下的租金,即可享受明年上半年的租金优惠方案,即2009年1~3月份的租金全免,4~6月份仅交纳1/3租金;“一放”是指对确实难以继续维持经营的商户,作为对曾经的合作伙伴的支持,未来家园把商户进驻商场时的“两押一租”(两个月押金和一个月租金),仅扣除一个月租金后退还押金。

  打造“百货式”一站服务

  此外,打造“百货式”一站服务是各大建材卖场另一个重要变革措施。据悉,近期建材商场纷纷走上“升级”之路,华丽转身为“百货式”,打造可给消费者提供“一站式”服务的建材商场。

  据业内人士介绍,传统建材商场的经营模式以个体商户独立经营为主,商场只提供场地,而百货式建材商场是一种全新的经营模式,不仅拥有传统市场的灵活经营优势,还可为消费者提供选材、设计、施工等“一站式”服务。另外,商场统一经营、统一管理、统一售后服务、统一收银,拥有超市的优点;同时又拥有相对独立和完整的专卖店形象,从而避开了超市不能完整展示单一品牌产品的弱点。

  信息时报记者获悉,在经营模式升级的指导下,未来家园将进行一系列的业务调整,引进五金超市、成立自己的装饰设计中心,引进知名品牌装饰公司,并提供五星级的售后服务,包括自由退换货服务、送货服务、安装服务、售后回访服务等。

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